Добровольная сертификация автосервиса

На автосервисах выполняются работы, связанные с диагностикой и ремонтом автомобилей, установкой специального оборудования, техобслуживанием. В России услуги автосервисов не подлежат обязательной сертификации. Учитывая высокий уровень конкуренции, каждый владелец станции техобслуживания автомобилей, стремится выделиться среди конкурентов. Важно подчеркнуть безупречное качество работы, поскольку от этого зависит безопасность водителей, пассажиров и пешеходов. В этом поможет добровольная сертификация услуг автосервиса.

Узнать подробности прохождения процедуры можно в сертификационном центре https://svetest.ru/prochee/sertifikat-na-uslugi-avtoservisa.html.

Зачем нужна сертификация услуг?

Наличие сертификата является дополнительной защитой клиента от недобросовестного, некачественного ремонта автотранспортного средства. Документ вызывает больше доверия у заказчиков, способствует формированию положительной репутации автосервиса, повышению его конкурентоспособности.

Сертификация услуг является надежным способом заявить о качестве предоставляемого сервиса, гарантией высокой квалификации мастеров, ответственности и серьезного подхода к выполнению работ.

Предприятия, владеющие собственным автопарком техники и транспортных средств, предпочитают заключать контракты на ремонт и техническое обслуживание с сертифицированными автосервисами. Добровольный сертификат повышает шансы на победу в тендерах.

Этапы прохождения процедуры

Оценку качества услуг можно провести в одной из систем добровольной сертификации (СДС), зарегистрированной в Росстандарте. Перечень СДС достаточно широк, а выбор подходящей зависит от цели заявителя. Если предприниматель планирует участвовать в тендерах, ему подойдет система сертификации, направленная на подтверждение надежности и деловой репутации. Кроме того, можно внедрить систему менеджмента, соответствующую стандартам ИСО.

Процедура предусматривает проведение комплексной аудиторской проверки деятельности, во время которой оцениваются следующие показатели:

1. Качество техобслуживания и выполняемых ремонтов, исполнение договорных условий.
2. Наличие мастеров с соответствующим опытом, практическими навыками, квалификацией.
3. Оснащенность автомастерской оборудованием, техникой, инструментами, запчастями, необходимыми для качественного ремонта и диагностики.
4. Наличие разрешительной документации на применяемые запчасти и детали, соответствующие нормам качества и безопасности.
5. Оценка исправности техники и оборудования, используемых в работе, подтверждение их безопасности путем периодических проведений техосмотров, своевременных ремонтов.
6. Оценка точности показаний измерительных приборов, которая проверяется путем их регулярной поверки.
7. Перечень оказываемых услуг, соблюдение требований, установленных в отношении каждой из них (нормы охраны труда, пожарной безопасности, санитарные нормы и правила, позволяющие поддерживать помещения автомастерской в надлежащем состоянии).
8. Соблюдение законодательных требований в процессе переоборудования транспортных средств.

По результатам экспертной оценки составляется акт проверки. При положительном заключении экспертов оформляется сертификат, который действует на территории РФ от одного года до трех лет.

Что требуется для процедуры?

Для прохождения процедуры можно обратиться за помощью в сертификационный центр, направив заявку установленной формы. Также предприниматель предоставляет следующие документы, и информацию:

• регистрационную документацию компании, подтверждающую, что деятельность осуществляется на законных основаниях;
• перечень инструментов, оборудования, используемых для предоставления сервиса, разрешительную документацию на них;
• дипломы и свидетельства, подтверждающие образование и квалификацию работников автомастерской;
• перечень механизмов и приборов, используемых для измерений и обеспечения контроля качества;
• нормативно-техническую документацию, которой руководствуется предприниматель;
• документальное подтверждение аренды или права собственности помещений, используемых автосервисом.